Fraktpolicy

LEVERANSPOLICY

Tack för att du handlar hos Pappakepsen! Här hittar du information om hur vi hanterar tillverkning, frakt och leverans av din beställning.

HANTERINGSTID Eftersom våra kepsar och produkter personaliseras för varje kund tar tillverkningen en viss tid innan din order skickas. Räkna med en total leveranstid på 3–5 arbetsdagar från det att beställningen läggs till att paketet levereras, under förutsättning att betalningen har godkänts.

Vid hög orderbelastning (t.ex. kring högtider) kan leveranstiden bli något längre. Vi meddelar dig i så fall via e-post.

FRAKTBOLAG Vi skickar samtliga beställningar med DHL.

FRAKTKOSTNAD Vi tillämpar ett fast fraktpris på 49 kr per order, oavsett ordervärde. Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

LEVERANSOMRÅDE Vi levererar för närvarande till adresser i Sverige. 

SPÅRNING Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation, så att du kan följa paketets väg till dig.

FÖRSENAD ELLER UTEBLIVEN LEVERANS Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av DHL, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll, men hör gärna av dig till oss om din leverans är försenad så hjälper vi dig att reda ut det med fraktbolaget.

FRÅGOR Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på hjalp@pappakepsen.se.